Как пользоваться интернет магазином

Как купить билеты онлайн:

В процессе оформления покупок, указанных в Секциях 1-6 вы вступаете в соглашение с Sziget Kulturális Menedzser Iroda Kft. Соглашение вступает в силу, при подтверждении платежа и согласий на условия General Terms and Conditions.

Соглашение не должно рассматирваться как контракт, оформленный в письменной в форме; оно не не регистрируется офисом Sziget Kulturális Menedzser Iroda Kft; и само соглашение в последующем не будет доступно. Язык соглашения -английский. 

 

Выберите свой билет

  • Нажмите на кнопку "Добавить в корзину" рядом с продуктом, который вы хотите приобрести
  • Выберите количество
  • Если вы не хотите купить другие товары, нажмите на кнопку "Добавить в корзины и Чек-аут"
  • Если вы хотите купить другие продукты, нажмите на кнопку "Добавить в корзину" и продолжите покупку 

Нажава на кнопку "Чек-аут" на верхней части страницы вы немедленно начнет процесс выхода.

 

Back to top

 

Шаг 1 – Проверьте свою корзину

  • Проверьте еще раз все ранее приобретенные продукты и будьте уверены в том, что у вас есть все необходимое
  • В нижней части страницы вы найдете много полезной информации касательно сопутствующих товаров, которые вы сможете также добавить
  • Завершая покупку, вы сможете продолжить нажав на кноку "Получить эти товары" 
  • Back to top

 

Шаг 2 – Введите свои данные

E-mail адрес: Ваш e-mail адрес. Важно, чтобы e-mail адрес был действующим, так как именно на этот адрес мы вышлем вам билеты и счет-фактуру.

Ваше имя: Ваше имя :)

Страна: Ваша страна

Почтовый индекс: Ваш почтовый индекс

Город: Ваш город

Адрес: Ваш действующий адрес (улица, номер дома и т.д.)

Телефонный номер: Ваш номер мобильного телефона.

Дата рождения: Ваша дата рождения в последующем порядке 1983-02-16

 

Данные для счет-фактуры:

Cистемы по умолчанию использует ваши данные для составления счет-фактуры. Если ваши данные для счет-фактуры отличаются от вышеуказанных данных, пожалуйтса войдите в раздел "Мне нужна счет фактура с другим адресом".

Если вы хотите оформить счет-фактуру на другое физическое лицо, выберите "Персона" в разделе "Счет для:". В случае, если вы хотите оформить счет на компанию, выберите "Компания". Если вы выбрали "Персону", вам нет необходимости заполнять поля "Номер НДС", "Номер НДС ЕСr" и "Номер банковского счета."! Если вы выбрали "Компанию" пожалуйтса заполните поля.

Я уполномочиваю Sziget Cultural Management Ltd в использовании указанных мною данных для маркетинговых и коммуникационных целей. Вы можете ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности  здесь. Поле не является обязательным. Пометив флажком нужное поле, ваш  e-mail адрес будет добавлен в нашу официальную рассылку, по которой вы будете получать актуальную информацию.

 

Шаг 3 – Подтвердите ваши данные

Вы можете еще раз проверить содержимое вашей корзины, а также ващи данные по счет-фактуре. После этого выберите вид оплаты.

Перед оформлением покупки, пожалуйста внимательно прочтите наши общие условия (General Terms and Conditions), и если вы со всем согласны, подтвердите ваш запрос. Подтверждая ваш запрос, вы соглашаетесь на наши общие учловия (General Contract Terms and Conditions). Вы сможете продолжить процесс покупки лишь подтвердив свое согласия на общие условия.

Возможно вам придется несколько раз подтвердить согласие на общие учловия, особенно в том случае, если вы будете оформлять несколько покупок или приобретать специальные услуги (например парковку, страхование и так далее).

Back to top

 

Шаг 4 – Безопасное оформление оплаты

На платформе OTP Bank вам необхожимо ввести информацию по вашей кредитной карточке.

Номер карты: Ваш номер кредитной карты от 13 до 19 знаков 

Cрок истечения: Срок истечения карточки, указанный на задней панели кредитки в формате mm/dd (месяц/год)

Код безопасноти: последние три номера, указанные на вашей карте в рамке для подписи {CVV2 или CVC2}. Если на вашей карте нет такового кода, оставьте этот раздел пустым.

 

Оплату вы можете произвести нижеследующими картамиYou can pay with the following card types:

  • MasterCard (с тиснением)
  • Visa (с тиснением)
  • American Express (с тиснением)
  • Electron (без тиснения): в случае этих карт, ваш банковский оператор определяет, можно ли их использовать для онлайн покупок. Если ваш банк дал разрешение для онлайн покупок, вы можете оформить ваш заказ. Пожалуйста свяжитесь со своим банковским оператором для дальнейшей информации.
  • Все виды карт, выданные OTP Bank действительны.
  • Maestro (все карты Maestro, выданные любым банком, могут быть использованы на платформе OTP Bank, если они поддерживают электронный транзакции. Для дальнейшей информации свяжитесь со своим банковским оператором.)

Все информацию по покупкам через банк OTP вы можете получить здесь.

 

Back to top

 

Шаг 5 – Отправление билета через e-mail, обмен билета на браслет

После подтверждения оплаты от OTP Bank, вы получите 1 e-mail на указанный вами адрес.

  • „Предмет e-mail”:  Подтверждения E-mail интернет магазина - Этот e-mail будет содержать вашу электронную счет-фактуру и ссылки для ваших билетов в формате PDF и PKPASS 

У вас будет две возможности обменять ваш билет на браслет:

A. Напечатать билет:

Пожалуйста, нажмите на ссылку, откройте файл и распечатайте его. Если вы приобрели сразу несколько билетов, вы сможете их открыть сразу на различных ссылках. Для того, чтобы открыть их, вам понадобудется Adobe Reader, который вы сможете скачать здесь.

Вы должны принести распечатанный билет с вами на фестиваль. На месте, у кассы фестиваля мы обменяем ваш билет на браслет.

 B. Цифровой билет (для этого необходимо иметь смартфон на основе Android или iOs, также скачать аппликации Google Wallet (для Android) или Pass Book (для iOs) 

Скачайте файл .pkpass , который вы получили по e-mail-у. Возьмите с собой ваш телефон на фестиваль. Показав на месте QR код билета и действующий документ (паспорт, водительский права и т.д.) вы получите ваш браслет. (В этом случае вам нет необходимости распечатывать билет)

Back to top

  

Cлужба Поддержки

В случае, если вам нужна помощь, или вы столкнулись с любыми проблемами, пожалуйста, прочитайте cледующую секцию. Здесь вы найдете решение на большинство проблем.

Вы купили билет в последний момент и у вас возникли сложности с онлайн магазином? Это может случиться, так как последний часы продаж всегда перегружены. Быстрой решение: свяжитесь со своим местным ритейлером здесь.

Вы не получили сообщение! Где мои билеты?

Оформление и отправка онлайн билетов по электронной почте может занять вплоть до 24 часов. Если вы не получили сообщение в течение суток, попробуйте следующее:

  1. Проверьте вашу СПАМ корзину. Если вы используете акаунт Gmail, проверьте все обновления.
  2. Вы должны получить ссылка с активизацией от: ticketru@szigetfestival.com Пожалуйста, включите Javascript, чтобы найти ваше сообщение.
  3. Возможно вы напечатали ваш e-mail адрес с ошибками, чтобы избежать таких ошибок, заново запустите процесс и тщательно проверьте ваш  email адрес.

 

Почему у меня не появляется страничка онлайн магазина / или почему она работает с ошибками?

Пожалуйста, проверьте какой вы используете браузер:

  • Internet Explorer 10 и выше 
  • Mozilla  Firefox: 25 и выше
  • Chrome: 31 и выше
  • Safari: 6 и выше

 

Моя оплата была отклонена. В чем проблема?

В случае, если ваш запрос был отклонен, сначала проверьте, можно ли с вашей картой осуществлять онлайн покупки. Вы не сможете осуществить оплату, если карта просрочена или не действительна. 

 

Вы также можете осуществить следующие шаги: 

  1. Пожалуйта, заново запустите процесс оплаты и перепроверьте все указанные вами данные. Возможно у вас были опечатки. 
  2. В случае, если на вашем счету недостаточно средств для транзакции, или у вас установлен лимит, вам будет отказано в транзакции. В этом случае вам необходимо связаться с вашим баноковским оператором. Им потребуются следующие данные:
  • идентификационный  номер транзакции
  • код ошибки.

 

Что если я не смогу пойти на фестиваль? Могу ли я передать свой билет другому?

Купленные билеты на фестиваль Sziget не подлежат возврату. Билеты не персонализированы, поэтому любой другой человек может воспользоваться вашим билетом. 

 

Служба поддержки:

По электронной почте: ticketru@szigetfestival.com

По почте: Sziget Cultural Management Ltd., P.O.B. 694/245, 1399 Hungary

Онлайн интернет магазин поддерживается офисом Sziget Cultural Management Ltd., 1033 Budapest, Hajógyári-sziget, Hrsz.: 23796/58., Hungary

Back to top

 

Информация по онлайн банковской транзакции

Во время оформления заказа вас перенаправят на безопасную панель оплаты, которую поддерживает система OTP Bank, крупнейший комерческий банк Венгрии. Вы сможете найти подробную информацию об онлайн банковских транзакциях здесь.

Вы можете использовать нижеследующие типы банковских кард для транзакции:

Back to top